Experience

Aujourd’hui, les visiteurs méconnaissent les atouts de la campagne du Pas-de-Calais en basse saison et séjournent peu en milieu rural entre octobre et mars.

Les équipements touristiques eux-mêmes ne sont pas toujours ouverts ou adaptés à l’accueil des visiteurs à l’automne et en hiver.

Or les tendances démontrent que les acteurs du tourisme en milieu rural ont clairement une carte à jouer en basse saison !

Nombre de visiteurs cherchent à sortir des sentiers battus pour découvrir des destinations authentiques, propices au ressourcement et au retour à la nature.

Le voyageur est en quête d’une expérience unique, au plus proche des habitants.

Beaucoup privilégient la réservation de dernière minute, à tout moment de l’année.

Des tendances renforcées par le contexte sanitaire actuel, marqué par un attrait accru des touristes pour les territoires ruraux éloignés de la foule.

Pour s’adapter à ces nouveaux modes de consommation et attirer les visiteurs toute l’année, Pas-de-Calais Tourisme et le Département du Pas-de-Calais ont proposé aux acteurs  touristiques installés en milieu rural de rejoindre le projet EXPERIENCE avec une ambition :

Développer des expériences touristiques à vivre en hors saison à la campagne.
Un projet qui concerne l’ensemble du département, à l’exception des grandes villes et du littoral.

Les objectifs ont été les suivants :

• Réunir et former les acteurs traditionnels (offices de tourisme) et atypiques (forestiers/artisans) pour mettre en évidence les arguments clés de vente du tourisme régional.
• Créer une offre touristique hors saison en exploitant les arguments clés de vente régionaux.
• Développer la communication et la promotion pour les usagers en y associant les habitants du territoire.
• S’assurer que l’offre soit axée sur la demande pour une croissance continue des visiteurs hors saison.
• Attirer les cyclo-touristes et les randonneurs sur des aménagements sécurisés et praticables en toute saison sur les territoires ruraux.
• Améliorer la connaissance de la fréquentation des itinéraires et de ses impacts et élargir la fréquentation des sites et itinéraires à différents publics.

Pas-de-Calais Tourisme a pris en charge le volet marketing au sens large, ce qui inclué la mise en place d’un plan de formation échelonné sur 2021/2022 destiné à l’ensemble des entreprises touristiques de l’espace rural, le développement et la promotion d’offres expérientielles à la campagne en toute saison.

Le plan de formation a mis l’accent sur le digital, le storytelling et la personnalisation de l’accueil client.

Le Département du Pas-de-Calais a géré les aspects liés à la valorisation des itinéraires rando-cyclo, la signalétique et la visibilité des infrastructures.

Le Département a axé ses actions sur cinq itinéraires rando-cyclo. Cela concernait par exemple la pose d’une signalétique le long de la Véloroute « au fil de l’eau », route de 100 km reliant Dainville à Etaples, ou la promotion de la « Via Francigena », ancien chemin de pèlerinage allant de Canterbury à Rome.