Le Royaume-Uni
Un marché prioritaire pour la France, essentiel pour le Pas-de-Calais
Quelques chiffres
Avec 93 million de départs internationaux depuis le Royaume-Uni en 2019, la clientèle britannique représente une part non négligeable de l’économie touristique européenne qui concentre 80% de leurs voyages.
Ils étaient 13 millions de visiteurs en France en 2018, soit 15 % de la clientèle étrangère.
Si la durée moyenne de leur séjour à l’étranger est de 7 jours, c’est plutôt lors de courts-séjours qu’ils visitent notre région (durée moyenne de séjour en Hauts-de-France 2018 : 1.64).
En 2018, le Royaume-Uni représentait 36% des nuitées internationales (Hôtellerie et Hôtellerie de plein air) en Hauts-de-France.
D’où viennent-ils ? Comment viennent-ils ?
Les principaux bassins émetteurs sont Londres et le Sud-Est de l’Angleterre soit 52% des Britanniques se rendant en France.
Ils viennent en France majoritairement :
- En avion (37%)
- En Eurostar et Eurotunnel pour 35 % d’entre eux
- 28% empruntent les ferries.
Qui sont-ils ?
La clientèle britannique est particulièrement segmentée :
On distingue millenials, familles, jeunes couples sans enfant, séniors et CSP+
La moyenne d’âge est située entre 35 et 44 ans en 2018 (45-54 ans en 2017)
80% de nos visiteurs sont des repeaters.
Les Britanniques séjournent majoritairement en France d’Avril à Septembre (65% des arrivées).
Ils privilégient l’hôtel pour les courts séjours et le self-accommodation pour les longs séjours : gîtes, hôtellerie de plein-air…
Ils réservent leur séjour en moyenne 2 mois à l’avance, pratiquement exclusivement en ligne et l’organisent en toute indépendance au détriment des offres packagées. A noter que le taux d’intermédiation reste élevé sur les niches (golf, cyclotourisme, ski, œnotourisme)
Pourquoi viennent-ils chez nous ?
Ils apprécient :
- L’accessibilité
- La gastronomie
- L’art et la culture
- La richesse historique et patrimoniale
- La diversité de l’offre touristique et des destinations.
Ils ont néanmoins un avis très nuancé sur la qualité des services, de l’accueil et du rapport qualité/prix.
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